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黨群工作

2278111是德州公用水務(wù)集團有限公司面對州城市民開(kāi)放的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),受理廣大用戶(hù)關(guān)于自來(lái)水方面的各種咨詢(xún)、投訴和建議,以高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足市民的用水需求。

“水務(wù)直通車(chē)”黨支部工作法

時(shí)間:2023-11-13

——“水務(wù)直通車(chē)”黨支部工作法

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    一、基本情況 

    中共德州公用水務(wù)集團有限公司機關(guān)第 二黨支部成立于 2022 年 3 月,隸屬德州公用 水務(wù)集團有限公司集團黨委領(lǐng)導,現有黨員 32 名。 

    “水務(wù)直通車(chē)”工作法秉承“接報即辦, 立足崗位、為民服務(wù)”的宗旨,積極開(kāi)展黨 建品牌創(chuàng )建活動(dòng),切實(shí)深入推動(dòng)黨建工作與 業(yè)務(wù)工作深度融合。全體黨員發(fā)揮先鋒模范 作用,以堅持切實(shí)解決問(wèn)題為導向,用工作 實(shí)績(jì)檢驗工作實(shí)效,把不斷提升群眾滿(mǎn)意度 為目標,不斷創(chuàng )新工作方式,推動(dòng)中心工作 提質(zhì)增效。 

    二、主要做法 

    (一)強化黨建引領(lǐng),筑牢發(fā)展根基。 機關(guān)第二黨支部嚴格落實(shí)“第一議題” 制度,利用學(xué)習強國、燈塔 - 黨建在線(xiàn)等平 臺開(kāi)展線(xiàn)上學(xué)習,結合主題黨日、“三會(huì )一課” 等組織生活制度,開(kāi)展“書(shū)記講黨課”活動(dòng), 引導黨員干部自覺(jué)用習近平新時(shí)代中國特色 社會(huì )主義思想武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工 作。堅持以打造“五星級黨支部”為抓手, 以加強黨的政治建設為主線(xiàn),立足自身服務(wù) 職能,開(kāi)展聯(lián)系、服務(wù)群眾等活動(dòng),進(jìn)一步 發(fā)揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用, 切實(shí)讓黨旗飄揚在一線(xiàn)。開(kāi)展創(chuàng )城幫扶小區 活動(dòng),支部黨員充分發(fā)揮帶頭模范作用,進(jìn) 一步做好小區幫扶工作,帶動(dòng)大家共同助力 創(chuàng )城,增強文明意識,營(yíng)造濃厚氛圍。機關(guān) 第二黨支部始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,堅 守崗位,沖鋒在前,毫不退縮,不斷增強黨 組織的凝聚力、戰斗力,堅定不移推動(dòng)支部 黨建高質(zhì)量發(fā)展。 

    (二)強化隊伍建設,激發(fā)干事精神。 增強為民服務(wù)意識,提高為民服務(wù)的本 領(lǐng)。機關(guān)第二黨支部建立“書(shū)記帶支部、支 部帶黨員、黨員帶群眾”三級聯(lián)動(dòng)引領(lǐng)下的 “1+1+N”工作模式,做到一個(gè)工作團隊至 少有一名黨員先鋒,一名黨員先鋒幫帶多名 工作骨干。政治培養鍛煉與業(yè)務(wù)素能提升結 合,建立“把黨員培養成業(yè)務(wù)骨干、把業(yè)務(wù) 骨干培養成黨員”的雙向培養機制,鍛造一 支優(yōu)秀的黨員隊伍。圍繞“服務(wù)中心、建設 隊伍”兩大任務(wù),把轉變黨員干部作風(fēng)作為 支部黨建工作重點(diǎn),健全黨建業(yè)務(wù)融合機制, 黨員政治覺(jué)悟顯著(zhù)增強,干事創(chuàng )業(yè)的熱情不 斷高漲,實(shí)現了黨建與業(yè)務(wù)“深度融合、相 互促進(jìn)”,實(shí)現了“突出品牌特點(diǎn)”和“凝 聚黨員共識”的雙豐收,為黨支部各項工作 的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實(shí)保障。 

    (三)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)效能。 機關(guān)第二黨支部相繼開(kāi)展系列便民、利 民的貼心行動(dòng),全體支部黨員奮戰在一線(xiàn), 對有接水需求的用戶(hù)盡心接待,用速度、溫 度、態(tài)度換來(lái)群眾的放心、暖心、舒心,做 到把黨建融入業(yè)務(wù)工作全過(guò)程,為廣大用戶(hù) 提供更便捷的用水體驗。湛泉設計公司根據 “最多跑一次”改革的要求,將跑現場(chǎng)、做 方案、繪圖紙、傳后臺等工作流程在最短時(shí) 間內全部完成。報裝中心通過(guò)對接各個(gè)節點(diǎn) 流程的梳理和分析,變“靜”為“動(dòng)”,創(chuàng ) 新推出“客戶(hù)管家”服務(wù)模式,把“主動(dòng)服務(wù)、 前置工作”的工作要求落實(shí)到行動(dòng)中,提供 預約上門(mén)、解答咨詢(xún)、協(xié)助申請、協(xié)調督促 進(jìn)度等精準、貼心的“托管式”服務(wù),讓客 戶(hù)省心、省力,真正實(shí)現用水報裝“零跑腿”。 機關(guān)第二黨支部堅持以此為標準,不斷改進(jìn), 真正把大廳服務(wù)窗口搬到群眾家門(mén)口,持續 推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革,不斷提升用水報裝 的便利度、獲得感和滿(mǎn)意度。全面提升供水 營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能。

      三、成果轉化運用

      機關(guān)第二黨支部以“水務(wù)直通車(chē)”黨建 品牌為抓手,以品牌打造支部新特色為突破 口,有效調動(dòng)了廣大黨員的積極性。在聚焦 群眾辦事的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”等問(wèn) 題上,用“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng), 真正讓本領(lǐng)“強起來(lái)”、把狀態(tài)“提起來(lái)”、 把干勁“鼓起來(lái)”,全力擦亮“水務(wù)直通車(chē)” 服務(wù)品牌,不斷提升水務(wù)業(yè)務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量, 提升居民幸福感,為城市供水保駕護航。

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